Olá, sou a Gia

gia

GIA

Olá, o meu nome é Gia, a assistente virtual da ERSE. Para a/o ajudar, por favor utilize um destes browsers:
Chrome
Firefox
Edge(Novo)
Está a correr uma versão do Internet Explorer. Por favor utilize outro browser.
  • PT EN
Logo ERSE
  • INÍCIO
  • ERSE Órgãos Organograma Recursos humanos Comissão de vencimentos Delegações de poderes Instrumentos de gestão Cooperação institucional Agenda da Transparência e Anticorrupção
  • Regulação Regulamentação Supervisão Consultas Públicas Fiscalização Sancionatória Consultiva Internacional Eficiência Energética
  • Destaques Comunicados Boletins Multimédia Publicações Apresentações Eventos Agenda Inscrição na Lista de Divulgação
  • Consumidores de Energia Eletricidade Gás Mobilidade Eléctrica Combustíveis GPL canalizado GPL engarrafado Pedidos de Informação / Reclamações

Consumidores de energia

Consumidores de Energia
Como funciona Quem é quem Ligar-se à rede de eletricidade Contratar/mudar de comercializador Tarifa regulada de eletricidade O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Contadores - leituras e estimativas O que devo saber sobre o corte do fornecimento Problemas com o atendimento do seu fornecedor de eletricidade Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Como funciona Quem é quem Ligar-se à rede de gás natural Contratar/mudar de comercializador Tarifa Regulada de Gás Natural O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Contadores – leituras e estimativas O que devo saber sobre o corte do fornecimento Problemas com o atendimento do seu fornecedor de gás natural Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Como funciona Quem é quem Contratar/mudar de comercializador O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Como funciona Quem é quem Preços Compreender a fatura Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Como funciona Quem é quem Ligar-se à rede de GPL canalizado Contratar O que está incluído do preço Compreender a fatura Como e quando paga Contadores - leituras e estimativas O que deve saber sobre o corte de fornecimento Problemas com o atendimento do seu fornecedor Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Como funciona Quem é quem Comprar/trocar garrafas de gás Preços Tarifas solidárias Compreender a fatura Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Electricidade: Como funciona Mobilidade Elétrica : Como funciona Combustíveis: Como funciona Gás Natural: Como funciona GPL: Como funciona
Alertas Mudança de comercializador
Pedido de informação e reclamação Resolução de conflitos de consumo
Gás e Eletricidade GPL Combustíveis
  • Consumidores de energia|
  • Mobilidade Eléctrica|
  •  O que está incluído no preço
Ícone do Facebook Facebook LinkedIn Icon LinkedIn Ícone do X X Ícone do WhatsApp WhatsApp Ícone de Email E-mail

O que está incluído no preço

Ouvir

(A informação sobre mobilidade elétrica encontra-se em revisão, foi publicado o Decreto-Lei n.º 93/2025, de 14 de agosto.

A informação abaixo só respeita ao regime transitório que termina  a 31/12/2026)

 

Os preços são livres e devem respeitar os princípios da transparência e da igualdade de tratamento.

O CEME deve publicitar os preços que pratica, através da sua página na internet ou de outros meios de comunicação que garantam o acesso à informação sobre os preços em condições de acessibilidade equivalentes.

O custo que o CEME cobra engloba duas componentes principais:

  • Serviço do CEME, que inclui o custo da energia, as tarifas de acesso à rede de energia elétrica e as tarifas da Entidade gestora (EGME).
  • Serviço de operação do ponto de carregamento definida para cada ponto pelo respetivo OPC. Atualmente, os operadores de pontos de carregamento têm optado por cobrar a utilização dos pontos com a seguinte estrutura de preços:
    • Custo fixo por carregamento (taxa de ativação)
    • Custo por unidade de tempo (minutos)
    • Custo por unidade de energia (kWh).

O preço final pode combinar uma, duas ou três destas componentes. A estas componentes somam-se taxas legais e eventuais serviços adicionais.

Data de atualização: 18/12/2025

ERSE
  • Mapa do portal
  • Glossário
  • Contactos
  • Lista de divulgação
  • Privacidade
  • Cookies
Linha Do Consumidor De ENERGIA Contatos Portal PT 02

COFINANCIADORES:

  • Compete 2020
  • Portugal 2020
  • Uniao Europeia
Livro De Reclamacoes
Ficha de Projeto