A falta de pagamento da fatura pode levar ao corte do fornecimento.

Antes do corte de fornecimento por falta de pagamento, o seu fornecedor tem de enviar um pré-aviso, por escrito, com 20 dias de antecedência. O pré-aviso deve informar sobre as causas do corte, como pode evitá-lo e sobre os custos que tem que suportar pelo corte e posterior retoma do fornecimento.

Se houver corte, deve contactar o seu fornecedor e pedir informação sobre como fazer o pagamento em falta. Pode pedir o pagamento em prestações.