Olá, sou a Gia

gia

GIA

Olá, o meu nome é Gia, a assistente virtual da ERSE. Para a/o ajudar, por favor utilize um destes browsers:
Chrome
Firefox
Edge(Novo)
Está a correr uma versão do Internet Explorer. Por favor utilize outro browser.
  • PT  
    PT EN
  • youtube_logo
  • linkedin
  • Pesquisa
Logo ERSE
  • INÍCIO
  • INSTITUCIONAL
    • ERSE
      Órgãos
      Organograma
      Recursos humanos
      Comissão de vencimentos
      Delegações de poderes
      Instrumentos de gestão
      Cooperação institucional
      Prevenção de Riscos e Whistleblowing
  • ATIVIDADE
    • Regulação
      Regulamentação
      Supervisão
      Consultas Públicas
      Fiscalização
      Sancionatória
      Consultiva
      Internacional
      Consumidores
      Eficiência Energética
  • COMUNICAÇÃO
    • Destaques
      Comunicados
      Boletins
      Multimédia
      Publicações
      Agenda
      Apresentações
      Lista de divulgação
  • CONSUMIDORES DE ENERGIA
    • Consumidores de Energia
      Eletricidade
      Gás Natural
      Mobilidade Eléctrica
      Combustíveis
      GPL
      Informação
Consumidores de energia Consumidores de Energia Eletricidade
Como funciona Quem é quem Ligar-se à rede de eletricidade Contratar/mudar de comercializador Tarifa regulada de eletricidade O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Contadores - leituras e estimativas O que devo saber sobre o corte do fornecimento Problemas com o atendimento do seu fornecedor de eletricidade Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Gás Natural
Como funciona Quem é quem Ligar-se à rede de gás natural Contratar/mudar de comercializador Tarifa Regulada de Gás Natural O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Contadores – leituras e estimativas O que devo saber sobre o corte do fornecimento Problemas com o atendimento do seu fornecedor de gás natural Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Mobilidade Eléctrica
Como funciona Quem é quem Contratar/mudar de comercializador O que está incluído no preço Compreender a fatura Como e quando paga Apresentar reclamações ou pedidos de informação
Combustíveis
Combustíveis líquidos
GPL
Gases de petróleo liquefeito (GPL) engarrafado Gases de petróleo liquefeito (GPL) canalizado
Saber Mais
Electricidade: Como funciona Mobilidade Elétrica : Como funciona Combustíveis: Como funciona Gás Natural: Como funciona GPL: Como funciona
Destaques
Alertas Mudança de comercializador
Informação
Pedido de informação e reclamação
Dicas & Anotes
Gás e Eletricidade GPL Combustíveis
  • Consumidores de energia|
  • Destaques|
  •  Mudança de comercializador
Imprimir E-mail Aumentar Diminuir

Mudança de comercializador

 

Os consumidores têm o direito a mudar de comercializador, não havendo quaisquer encargos associados nem qualquer número máximo de mudanças estabelecido.

Veja o vídeo sobre a mudança de comercializador.

A escolha de um novo comercializador de eletricidade ou de gás natural deve seguir três passos fundamentais:

 

 

Consulte a lista de comercializadores domésticos de eletricidade e de gás natural e contacte para obter propostas de fornecimento, ou consulte a lista das ofertas comerciais disponibilizada pela ERSE.

 

Compare as ofertas comerciais e decida qual é a mais vantajosa, de acordo com os critérios que considerou (preços, periodicidade de faturação, condições de pagamento, qualidade comercial, serviços oferecidos, condições gerais e particulares dos contratos, duração e condições de denúncia dos contratos, cláusulas de fidelização e penalização associada, etc.) e as condições oferecidas pelo comercializador.

Para comparar todas as ofertas comerciais disponíveis para os consumidores de eletricidade (baixa tensão normal) e de gás natural (baixa pressão) em Portugal continental, consulte o simulador de preços disponibilizado pela ERSE.  

 

Celebre contrato com o novo comercializador. Este trata de todos os procedimentos necessários à mudança, incluindo a rescisão do contrato com o comercializador anterior.

 

A gestão do processo de mudança de comercializador é feita pela ADENE - Agência para a Energia, enquanto operador de mudança de comercializador, sendo os procedimentos e os prazos de mudança aprovados pela ERSE.

ERSE
  • Mapa do portal
  • Glossário
  • Contactos
  • Lista de divulgação
  • Privacidade
  • Cookies
Microsoftteams Image I
  • LinkedIn
  • You Tube

COFINANCIADORES:

  • Compete 2020
  • Portugal 2020
  • Uniao Europeia
Livro De Reclamacoes
Ficha de Projeto

Utilizamos cookies no nosso site para lhe proporcionar a melhor experiência. Ao continuar a navegar, está a autorizar a nossa utilização destes cookies. No entanto, se pretender saber mais informações, nomeadamente como alterar as suas definições, consulte a nossa Politica.