Quem deve fazer a leitura do contador?

O seu fornecedor, que também é o distribuidor do gás, é o dono do contador. É ele que instala o contador, procede à sua manutenção e substituição, sendo por isso quem tem a obrigação de fazer a leitura periódica do mesmo.

Mas o consumidor também pode comunicar as leituras do contador instalado na sua casa, usando um dos meios disponibilizados pelo fornecedor para o efeito (telefone, internet, entre outros). Informe-se sobre como pode comunicar as leituras e evite que a faturação seja feita apenas com base em consumos estimados.

Como saber se o contador está a funcionar bem?

Se suspeitar que o contador não está a funcionar bem, pode pedir uma verificação extraordinária. Se depois dessa verificação se concluir que o contador está a funcionar corretamente os custos são da sua responsabilidade. Se houver alguma anomalia, os custos são da responsabilidade do operador da rede de distribuição.

Consulte a lista das empresas acreditadas para verificar os contadores no site do Instituto Português da Acreditação (IPAC).