31/10/2023

A ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos efetuou, no passado dia 26 de outubro, no âmbito da operação “Censos Sénior” promovida pela Guarda Nacional Republicana, uma apresentação junto da comunidade idosa do Centro Social Paroquial Nossa Senhora da Luz, em A dos Cunhados, Torres Vedras.

A ação de sensibilização foi organizada pela Secção de Prevenção Criminal e Policiamento Comunitário do Destacamento Territorial de Torres Vedras, no quadro do Protocolo de Cooperação assinado entre a ERSE e a GNR.

A iniciativa teve como objetivo esclarecer dúvidas dos idosos sobre o setor energético e alertar para eventuais infrações ou burlas nesta área.

Numa sessão bastante participada, com a presença de cerca de 50 pessoas seniores, as principais dúvidas centraram-se nos contratos de eletricidade e nos prazos para desistência do contrato em caso de arrependimento, na leitura de contadores e na tarifa social, tendo sido também sugeridos alguns cuidados a ter quanto ao pagamento das faturas e a abordagens presenciais ou por telefone por parte de alegados fornecedores de energia.

A operação “Censos Sénior” da GNR decorre durante o mês de outubro, abrangendo todo o território nacional, visando um universo de cerca de 45 mil idosos sinalizados. A ERSE associa-se anualmente a esta operação de policiamento de proximidade com a presença em sessões de esclarecimento, mas também com divulgação de um folheto onde constam vários alertas sobre eletricidade e gás natural, bem como conselhos da GNR sobre comportamentos de segurança a adotar por parte da população mais sénior.

O protocolo de cooperação entre a ERSE e a GNR foi assinado em 2021 e visa o desenvolvimento de ações e iniciativas conjuntas de combate à iliteracia energética e à identificação de práticas abusivas ou desleais por parte dos agentes do mercado energético junto dos consumidores, em especial dos mais vulneráveis.

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