• Contratação de energia: mudança de comercializador, medição e faturação de energia - Lisboa, Porto, Coimbra, Sines e Faro

(Ação de formação destinada a PME e participantes institucionais)

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• Regime sancionatório do setor energético - Lisboa

(Ação de formação destinada a técnicos de empresas dos setores regulados)

• Livro de Reclamações Eletrónico – Lisboa

(Ação de formação destinada a técnicos de empresas dos setores regulados, coorganizada com a Direção-Geral do Consumidor e a Imprensa Nacional - Casa da Moeda)

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• Sessão de informação sobre Custos da eletricidade para clientes industriais

(destinada a clientes industriais)