Processo n.º 9/2018- Empresa Comercializadora de Energia 

Na sequência do conhecimento oficioso de queixa relativa a empresa comercializadora de energia, o Conselho de Administração da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), determinou a abertura de processo de contraordenação pela prática de infrações previstas no Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de março e pelo Decreto-Lei n.º 205/2015, de 23 de setembro, diploma legal que estabelece o regime aplicável às práticas comerciais desleais das empresas nas relações com os consumidores.

No decurso da investigação a ERSE concluiu que os factos apurados à luz dos princípios aplicáveis não permitem concluir pela verificação de infrações aos regulamentos da ERSE, nem por práticas comerciais desleais, embora existam indícios de violação ao regime dos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial, cuja entidade competente para a fiscalização é a Autoridade para a Segurança Alimentar e Económica, nos termos Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

Assim, por deliberação do Conselho de Administração da ERSE de 04 de janeiro de 2018 foi determinado o arquivamento do processo e a participação à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica da factualidade apurada nos presentes autos.