A ERSE publica anualmente informação sobre aspetos de qualidade de serviço do setor elétrico, analisando-se o desempenho dos operadores das redes e dos comercializadores de último recurso nas seguintes áreas da qualidade de serviço:
- Continuidade – Número e duração das interrupções de fornecimento de energia elétrica
- Qualidade da onda de tensão - Amplitude, frequência, forma da onda de tensão e simetria do sistema trifásico
- Qualidade de serviço comercial - Atendimento, informação, assistência técnica e avaliação da satisfação dos clientes.
É também avaliado o cumprimento do Regulamento da Qualidade de Serviço (RQS).
Os relatórios são elaborados com base na informação das empresas disponibilizada à ERSE.
Para aceder aos relatórios dos últimos anos clique nas ligações abaixo. Para relatórios mais antigos deverá pesquisar na página Documentos, Papers e Boletins.