A qualidade de serviço de natureza técnica no sector eléctrico é caracterizada de acordo com os seguintes aspetos:
- Continuidade de Serviço - associada à fiabilidade do fornecimento da energia eléctrica, sendo avaliada através do número e duração das interrupções de fornecimento.
- Qualidade de Energia Elétrica - associada às características da forma da onda da tensão alternada, através da evolução dos seus valores de frequência, amplitude, distorção harmónica, desequilíbrio e outros.