De acordo com a lei e o RRC, devem ser disponibilizadas aos consumidores de energia eléctrica informações sobre as origens da energia eléctrica e os impactes ambientais associados ao seu fornecimento.
Os meios de divulgação desta informação são sintetizados na figura seguinte, existindo 4 meios principais: factura, internet (página dos comercializadores e da ERSE), folheto anual a produzir pelos comercializadores a enviar aos seus clientes e com as propostas comerciais para fornecimento de energia eléctrica feitas pelos comercializadores junto de potenciais clientes.
