Nesta página encontra informação necessária sobre o que fazer e como proceder para efectuar a mudança de comercializador de energia eléctrica ou gás natural
Conhecer
Obter a lista de comercializadores e contactá-los para obter propostas de fornecimento. A lista de comercializadores poderá ser consultada nesta página.
Comparar
Comparar as propostas de fornecimento recebidas com a situação actual. O cliente deve assegurar-se de que os valores são comparáveis. Sempre que possível deverá utilizar os consumos históricos para simular os valores a facturar em cada proposta e ter atenção a eventuais serviços adicionais ou condições promocionais de duração limitada no tempo. A ERSE disponibiliza, no seu Portal, simuladores que podem ser úteis para comparar as propostas dos diferentes comercializadores.
Escolher
Contactar o comercializador com a melhor proposta de fornecimento, se for diferente do actual. O cliente deverá analisar todas as condições contratuais de fornecimento.
No mercado livre, as condições contratuais são acordadas entre cliente e comercializador.
Contratar
Celebrar contrato com o novo comercializador e proceder à mudança. O novo comercializador tratará de todos os procedimentos necessários à mudança.
Activar
A mudança concretiza-se em data comunicada previamente. O novo comercializador passará a facturar o consumo de electricidade a partir dessa data e o cliente receberá do comercializador anterior uma factura até essa mesma data.