18 Maio 2013
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  • Como devo ler a minha factura 


    O preço do kWh e o preço do termo fixo dependem do escalão, o qual depende do consumo do cliente.

    A factura de gás natural contém diversas informações obrigatórias, entre as quais:

    • as quantidades de energia consumidas (obtidas por leitura ou estimativa) em m3 e a quivalência em Kwh mediante o factor de conversão
    • o factor de conversão, em kwh/m3
    • o termo fixo e os valores relativos ao acesso às redes
    • as taxas e impostos aplicáveis (ex.: IVA)
    • o nome a sede ou domicílio do cliente e do comercializador
    • as datas e períodos de fornecimento facturados
    • os prazos e meios de pagamento
    • o código universal da instalação (uma espécie de Bi da instalação do cliente, com as características particulares da sua ligação à rede)

    O valor final a pagar pelos clientes resulta da quantidade de kWh consumidos (lidos ou estimados) a multiplicar pelo preço do kWh. A este valor acresce o valor do termo fixo. Ao valor total soma-se o respectivo IVA, bem como outras taxas aplicáveis ao fornecimento de gás natural.

    A factura deve conter ainda outras informações, tais como:

    • demais serviços prestados, se for o caso
    • emissões de CO2 correspondentes à energia consumida e facturada
    • contactos do comercializador
    • contactos destinados a reportar avarias e emergências

    Facultativamente, a factura pode ainda conter outra informação, nomeadamente:

    • informação considerada necessária a gestão de clientes ou de pagamentos por parte do comercializador, nomeadamente números de autorizações de débito, referências para pagamento, etc.
    • informação que o comercializador considere relevante incluir, nomeadamente relativa ao fornecimento de energia, tais como n.º de cliente ou outros dados relevantes da relação comercial. 

    Mais informação...

    Alguns comercializadores dispõem de mais informação sobre as suas facturas nos respectivas páginas na internet.

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